Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 settembre 2004
Buongiorno, vi invio questa e-mail perche' io ed un gruppo di genitori abbiamo questo problema: alla fine dell'anno scolastico 2003/2004, la scuola ci ha consegnato l'elenco libro per l'anno 2004/2005 dicendoci che dovevamo acquistare solamente i testi con scritto "Si'" nella colonna acquistare. Detto fatto. Al rientro dalla scuola i ragazzi ci hanno detto che la professoressa d'italiano gli ha detto che tre libri di italiano ed uno di storia non dovevano essere acquistati.
Tali libri di testo danno un totale di ¤ 60, 00, visto che non li possiamo restituire perche' la cartoleria dove sono stati acquistati non li ritira, vorremmo sapere se possiamo rifarci sulla scuola perche' la lista era sbagliata. Ringraziamo per la collaborazione e l'aiuto ricevuto.
Antonella, da Correggio
Tali libri di testo danno un totale di ¤ 60, 00, visto che non li possiamo restituire perche' la cartoleria dove sono stati acquistati non li ritira, vorremmo sapere se possiamo rifarci sulla scuola perche' la lista era sbagliata. Ringraziamo per la collaborazione e l'aiuto ricevuto.
Antonella, da Correggio
Risposta ADUC
prima di tutto verifichi se quanto detto dalla professoressa ha una qualche corrispondenza con le indicazioni della scuola e non sia una estemporanea iniziativa. In quest'ultimo caso, e' evidente che gli estremi per una richiesta di rimborso non ci sarebbero. Viceversa se l'affermazione della professoressa avesse maggiore valore normativo rispetto alle indicazioni della scuola. In quest'ultimo caso, consigliamo prima di sentire il provveditorato e poi, eventualmente di procedere con una richiesta di messa in mora della scuola (raccomandata A/R chiedendo il rimborso entro 15 giorni e minacciando in
alternativa le vie legali).
alternativa le vie legali).
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