Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2004
Cara Aduc, vi chiedo un chiarimento sulla garanzia che copre gli acquisti fatti con partita Iva. Sto per acquistare un computer, ma ho gia' avuto da ridire col venditore. Vorrei pertanto tutelarmi informandomi prima.
1. la garanzia dura un anno, ma qual e' il periodo entro il quale si puo' ottenere la sostituzione o la restituzione del prezzo? E quando e' necessario dimostrare con una perizia tecnica che il guasto e' legato a un vizio di origine?
2. se a pochi giorni il computer presenta gravi difetti, il venditore ha l'obbligo della sostituzione?
3. la garanzia e' in questo caso del produttore, non del venditore?
4. la scelta tra sostituzione e restituzione del prezzo dipende dalle condizioni di garanzia?
Ringraziandovi, vi pordo i piu' cordiali saluti.
Fabiana, da Siena
1. la garanzia dura un anno, ma qual e' il periodo entro il quale si puo' ottenere la sostituzione o la restituzione del prezzo? E quando e' necessario dimostrare con una perizia tecnica che il guasto e' legato a un vizio di origine?
2. se a pochi giorni il computer presenta gravi difetti, il venditore ha l'obbligo della sostituzione?
3. la garanzia e' in questo caso del produttore, non del venditore?
4. la scelta tra sostituzione e restituzione del prezzo dipende dalle condizioni di garanzia?
Ringraziandovi, vi pordo i piu' cordiali saluti.
Fabiana, da Siena
Risposta ADUC
la legge non prevede condizioni minime di garanzia per gli acquisti con partita iva. Tutto dipende da quello che sottoscrive all'atto dell'acquisto. Controlli e se non si sente tutelata cambi fornitore.
Il codice civile, invece, prevede in generale per molti tipi di contratto (tra cui la compravendita) la possibilita' di contestare, entro un anno, i vizi originari, denunciandoli entro 8 giorni dalla scoperta. Ma contestare non significa in automatico sostituzione/riparazione. In caso di disaccordo occorre la valutazine di un giudice.
Il codice civile, invece, prevede in generale per molti tipi di contratto (tra cui la compravendita) la possibilita' di contestare, entro un anno, i vizi originari, denunciandoli entro 8 giorni dalla scoperta. Ma contestare non significa in automatico sostituzione/riparazione. In caso di disaccordo occorre la valutazine di un giudice.
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