Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 settembre 2004
Vi invio copia della raccomandata che avrei intenzione di inviata a tele2.
Alessandro, da Piacenza
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Spett. le Tele2 Ufficio Crediti Raccomandata a/r.
p. c. [email protected]
Oggetto: rif fattura xxxxxx
Spett. le Tele2,
Come gia' chiaritoVi nella raccomandata datata 15/01/2004, da Voi ricevuta il giorno 20/01/2004, riguardante la disdetta della linea TELE2 ADSL 256Kbit/s da me sottoscritta il 19 settembre 2003, Vi riconfermo quanto anticipatoVi, cioe' la mia ferma intenzione nel non voler saldare la fattura in oggetto da Voi inviatami. Questa mia fermezza deriva dal fatto che la cessazione dell'abbonamento (al quale si riferisce la bolletta), benche' sia avvenuta oltre i 10 gg. di recesso previsti dal contratto senza penale (nei quali comunque sono state fatte segnalazioni di disservizio al vostro servizio clienti, il quale, pur rispondendomi in maniera approssimativa, mi ha distolto dall'intento di recedere immediatamente garantendomi una immediata soluzione al problema) e' dovuta a Vostro inadempimento, poiche' in tutto il periodo nel quale ho usufruito del servizio (ca 4 mesi) la connessione non e' MAI stata fruibile per 24 h consecutive (come previsto dal contratto), cio' a causa di Vostri problemi come ampliamente ammesso dal Vostro servizio clienti e non per una mia mera scelta di convenienza.
Il fatto che siano state eseguite connessioni (ripeto MAI per 24h) e che mi abbiate rimborsato parte del canone mensile non giustifica il disservizio da me subito.
Ritengo pertanto, in virtu' di queste ulteriori spiegazioni, di non essere piu' vincolato nei Vostri confronti sin dal momento della richiesta di rescissione del contratto (Voi siete stati inadempienti), vi esorto pertanto a richiamare ed annullare la fattura in oggetto entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente e a non proseguire con dette indebite richieste...
In difetto di cio' mi vedro' costretto ad agire in giudizio, chiedendo il rimborso dei danni causati. Distinti Saluti. Pensate possa andare bene?
Grazie.
Alessandro, da Piacenza
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Spett. le Tele2 Ufficio Crediti Raccomandata a/r.
p. c. [email protected]
Oggetto: rif fattura xxxxxx
Spett. le Tele2,
Come gia' chiaritoVi nella raccomandata datata 15/01/2004, da Voi ricevuta il giorno 20/01/2004, riguardante la disdetta della linea TELE2 ADSL 256Kbit/s da me sottoscritta il 19 settembre 2003, Vi riconfermo quanto anticipatoVi, cioe' la mia ferma intenzione nel non voler saldare la fattura in oggetto da Voi inviatami. Questa mia fermezza deriva dal fatto che la cessazione dell'abbonamento (al quale si riferisce la bolletta), benche' sia avvenuta oltre i 10 gg. di recesso previsti dal contratto senza penale (nei quali comunque sono state fatte segnalazioni di disservizio al vostro servizio clienti, il quale, pur rispondendomi in maniera approssimativa, mi ha distolto dall'intento di recedere immediatamente garantendomi una immediata soluzione al problema) e' dovuta a Vostro inadempimento, poiche' in tutto il periodo nel quale ho usufruito del servizio (ca 4 mesi) la connessione non e' MAI stata fruibile per 24 h consecutive (come previsto dal contratto), cio' a causa di Vostri problemi come ampliamente ammesso dal Vostro servizio clienti e non per una mia mera scelta di convenienza.
Il fatto che siano state eseguite connessioni (ripeto MAI per 24h) e che mi abbiate rimborsato parte del canone mensile non giustifica il disservizio da me subito.
Ritengo pertanto, in virtu' di queste ulteriori spiegazioni, di non essere piu' vincolato nei Vostri confronti sin dal momento della richiesta di rescissione del contratto (Voi siete stati inadempienti), vi esorto pertanto a richiamare ed annullare la fattura in oggetto entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente e a non proseguire con dette indebite richieste...
In difetto di cio' mi vedro' costretto ad agire in giudizio, chiedendo il rimborso dei danni causati. Distinti Saluti. Pensate possa andare bene?
Grazie.
Risposta ADUC
ci sembra "dura" al punto giusto. L'importante e' che poi dal giudice di pace ci vada veramente.
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