Lettera del consumatore

innanzitutto un consiglio, paghi tutte le bollette che le fossero inviate. Non facendolo diverrebbe insolvente e in quanto tale alla merce' di Telecom (le tagliano la linea). Nel merito: si legga le condizioni contrattuali e verifichi che livello di disservizi sono ammessi (un giorno, una settimana, un'ora, nulla). Quello che c'e' scritto sul contratto vincola lei, ma anche Telecom. Se e' stato superato l'eventuale tolleranza prevista dal contratto, lei puo' senz'altro richiedere il rimborso delle fatture.
Non faccia e non accetti proposte telefoniche se non confermate per iscritto, giuricamente non valgono, invii invece una raccomandata A/R. Spieghi in sintesi l'accaduto, quantifichi fatture alla mano il rimborso e chieda pure un risarcimento danni per i disservizi (lo quantifichi) e chiuda la lettera con la dicitura: in mancanza di adempimento entro 15 giorni adiro' le vie legali. Se entro tale termine non avra' avuto riscontri positivi, presenti l'istanza al giudice di pace della sua citta'. Per importi fino a 500 euro il ricorso al giudice di pace e' senza spese e senza l'obbligo di un avvocato.