Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 settembre 2004
Buongiorno, vorrei chiedervi un consiglio su un problema d'acquisto. Mi spiego, l'8/06/2004 ho comprato un computer con specifiche tecniche particolari. La scheda grafica da me richiesta non c'era e me ne e' stata venduta una con caratteristiche uguali, cosi' mi e' stato detto, ma non si e' rivelato tale.
Il giorno seguente l'acquisto ho riportato il computer facendo presente il problema, mi e' stato garantita la sostituzione ma ad oggi aspetto una risposta... sta di fatto che il responsabile non si trova mai, e visto che ho pagato in contanti 1.604 euro e che la scheda ne costa 480, 00 di euro pretendo un assistenza che non ho avuto. Ora vi chiedo, c'e' qualcosa che posso fare a 3 mesi dall'acquisto? Grazie per la cortesia.
Fabio, da Torino
Il giorno seguente l'acquisto ho riportato il computer facendo presente il problema, mi e' stato garantita la sostituzione ma ad oggi aspetto una risposta... sta di fatto che il responsabile non si trova mai, e visto che ho pagato in contanti 1.604 euro e che la scheda ne costa 480, 00 di euro pretendo un assistenza che non ho avuto. Ora vi chiedo, c'e' qualcosa che posso fare a 3 mesi dall'acquisto? Grazie per la cortesia.
Fabio, da Torino
Risposta ADUC
per poter essere tranquilli in merito alla possibilita' di avanzare pretese in sede giudiziale, occorrerebbe sapere come effettivamente le risultino garantite queste condizioni contrattuali di cui lei adesso pretende il rispetto (e quindi, in sintesi, se possa dimostrare che oggetto del contratto fosse una scheda con caratteristiche ben specifiche: questo e' essenziale). Avendo poi lei restituito la scheda errata (ne avra' una ricevuta di riconsegna) e' effettivamente in grado anche di dimostrare di non aver accettato la variazione, e proseguire quindi nella pretesa di adempimento.
Invii una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare la consegna della scheda originariamente richiesta, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, richiedendo in tal sede anche il rimborso del danno subito.
Invii una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare la consegna della scheda originariamente richiesta, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, richiedendo in tal sede anche il rimborso del danno subito.
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