Lettera del consumatore

Gentile Aduc, dopo aver prenotato copia di una cartella clinica in data 12 agosto 04 e pagato un anticipo per spese di euro 5, oggi, al momento del ritiro della cartella clinica mi e' stata richiesta l'ulteriore somma di euro 13. Personalmente mi sembrano eccessive 18 euro di spesa per poche fotocopie, tenendo presente che il ricovero e' stato di due giorni soltanto (figuriamoci se uno vi rimane un mese)? Dove sono pubblicizzate le tariffe che una USL applica, visto che agli sportelli non vi e' traccia? Grazie per l'attenzione.
Mario, da Savona