Lettera del consumatore

Egregi signori, vorrei segnalarvi l'ultimo caso di gestione poco trasparente che mi si presentato recentemente con la Unicredit Banca. Premetto che ho esperienza di servizi On-line di oltre 4 anni sia con Banche Virtuali come FINECO sia con Banche tradizionali come SAN PAOLO IMI. Nel caso specifico, dopo aver eseguito la vendita On-line di alcune obbligazioni che avevo sul mio deposito, avendo avuto l'accredito della somma di circa 13.000 ¤ con valuta 17 giugno, lo stesso giorno ho proceduto ad effettuare un bonifico per un importo di 5.000 ¤ a favore di mia moglie sul suo conto; credo di aver indicato una valuta del beneficiario nei 2 o 3 giorni seguenti. Il giorno 18 giugno ho disposto un secondo bonifico per un importo di 4.000 ¤ sempre a favore di mia moglie e con la consueta valuta beneficiario nei 2 o 3 giorni seguenti. Senza alcun tipo di avvertimento fornito in fase di gestione del Bonifico On-line, la data di valuta dei due bonifici stata fissata in entrambi i casi al 15 giugno (cio rispettivamente nei 2 e 3 giorni lavorativi precedenti alla data dell'operazione) con il conseguente addebito di interessi debitori e di commissione massimo scoperto per un totale di ben 57,55 ¤. E' ovvio che se ci fosse stato un avviso di qualsiasi genere avrei avuto la consapevolezza del potenziale costo finale di quelle operazioni che potevo quindi spostare senza problemi di qualche giorno. Credo sia un caso lampante di come la trasparenza delle Banche nei confronti di noi clienti, sia veramente al di sotto di ogni soglia di accettabilita'. Ringraziando anticipatamente dell'attenzione, sperando di avere un parere dai vostri esperti, invio cordiali saluti.
Luca, da Roma