Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 settembre 2004
Scrivo da Mazara del Vallo. Ho ricevuto la bolletta per il pagamento del canone idrico ma vorrei contestarla per due precise ragioni ma nn so a quali Leggi fare riferimento:
1) Lo scorso anno ho richiesto un controllo perche' a casa mia non consumiamo tanta acqua cosi' come risulta da bolletta, e' venuto un "tecnico" a effettuare un controllo ma secondo loro e' tutto a posto. Per quest'anno stessa storia. Cosa fare?
2) In bolletta viene richiesto il pagamento dell'impianto di depurazione (e con cifre abbastanza salate). D'accordissimo se l'impianto FOSSE FUNZIONANTE!
Da 10 anni e' costruito ma del funzionamento neanche una minima traccia. Vi ringrazio se potreste indicarmi la strada da seguire e prima della scadenza del pagamento (30/09/2004). Grazie.
Rosa, Da Mazara Del Vallo
1) Lo scorso anno ho richiesto un controllo perche' a casa mia non consumiamo tanta acqua cosi' come risulta da bolletta, e' venuto un "tecnico" a effettuare un controllo ma secondo loro e' tutto a posto. Per quest'anno stessa storia. Cosa fare?
2) In bolletta viene richiesto il pagamento dell'impianto di depurazione (e con cifre abbastanza salate). D'accordissimo se l'impianto FOSSE FUNZIONANTE!
Da 10 anni e' costruito ma del funzionamento neanche una minima traccia. Vi ringrazio se potreste indicarmi la strada da seguire e prima della scadenza del pagamento (30/09/2004). Grazie.
Rosa, Da Mazara Del Vallo
Risposta ADUC
non esistono leggi specifiche di riferimento se non, genericamente, il codice civile. Conta cio' che e' scritto in contratto, per cui le eventuali contestazioni -ovviamente in assenza di reati civili o penali- le dovra' fare riferendosi a questo contratto.
Vediamo nello specifico.
1 - E' chiaro che se il controllo lo fa fare al tecnico dell'azienda erogatrice, ci sono molte meno possibilita' che vengano individuate eventuali disfuzioni nel servizio della stessa. Per cui l'unica possibilita' e' -se lei non e' in grado da se' ad individuare i motivi di un si' alto consumo- di far periziare il suo allaccio ad un tecnico di sua fiducia. E, nell'eventualita' di un riscontro positivo per la sua ipotesi, con la perizia di questo tecnico potra' avanzare le richieste all'azienda dell'acqua (tramite raccomandata A/R dando tempo 15 giorni per rispondere positivamente alle sue richieste e minacciando in alternativa le vie legali -giudice di pace).
2 - la norma nazionale stabilisce che il corrispettivo per gli impianti di depurazione sia dovuto anche solo in previsione degli stessi. Sembra assurdo, ma e' proprio cosi'!!! Quindi, nel suo caso, magari andrebbe fatta
una rimostranza perche' sia reso funzionante, ma non si puo' prevedere un appiglio giuridico per non pagare.
Vediamo nello specifico.
1 - E' chiaro che se il controllo lo fa fare al tecnico dell'azienda erogatrice, ci sono molte meno possibilita' che vengano individuate eventuali disfuzioni nel servizio della stessa. Per cui l'unica possibilita' e' -se lei non e' in grado da se' ad individuare i motivi di un si' alto consumo- di far periziare il suo allaccio ad un tecnico di sua fiducia. E, nell'eventualita' di un riscontro positivo per la sua ipotesi, con la perizia di questo tecnico potra' avanzare le richieste all'azienda dell'acqua (tramite raccomandata A/R dando tempo 15 giorni per rispondere positivamente alle sue richieste e minacciando in alternativa le vie legali -giudice di pace).
2 - la norma nazionale stabilisce che il corrispettivo per gli impianti di depurazione sia dovuto anche solo in previsione degli stessi. Sembra assurdo, ma e' proprio cosi'!!! Quindi, nel suo caso, magari andrebbe fatta
una rimostranza perche' sia reso funzionante, ma non si puo' prevedere un appiglio giuridico per non pagare.
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