Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 settembre 2004
Spettabili Associazioni Difesa Consumatori/Utenti, Vi scrivo per avere indicazioni su come procedere dopo aver ricevuto la comunicazione della Telecom che allego in copia. Come sapete, tempo fa ignoti, con un ingannevole raggiro, avevano modificato la connessione ad internet, facendo in modo che il computer si connettesse ad internet tramite i numeri con prefisso 709. Quando ho scoperto la truffa, ho denunciato il tutto ai Carabinieri ed ho trasmesso copia della denuncia alla Telecom, chiedendo di non pagare l'importo relativo alla connessione ad internet mediante i numeri con prefisso 709. Preciso di non aver mai ricevuto, nella qualita' di persona offesa dal reato, dai Carabinieri nessun atto giudiziario, con la quale degli imputati del reato di cui sopra sono stati rinviati a giudizio. Suppongo che tantissimi altri utenti Telecom, abbiano ricevuto da parte della Telecom una comunicazione simile a quella che ho ricevuto io. Vi prego di indicarmi come debbo procedere. Cordiali saluti.
Cirino
Cirino
Risposta ADUC
siamo veramente spiacenti, ma la procedura da lei adottata e' stata da noi vivamente sconsigliata: non e' infatti fondato ritenere che la truffa sia stata subita da lei invece che da Telecom; ma ove cosi' realmente fosse, in effetti l'onere sarebbe suo potendosi in quel caso rivalere effettivamente solo sul truffatore (ovviamente irreperibile). Questo e' il motivo per cui suggerivamo l'altra linea. In ogni caso, per quanto concerne l'attuale richiesta, consigliamo sicuramente di ignorarla e di lasciare che sia Telecom a muoversi -anche se in quel caso contestare a fronte dell'ammissione di aver subito la truffa, e' difficile.
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