Lettera del consumatore

l'atteggiamento di Telecom Italia verso i clienti e' rimasto quello di una volta: io decido, io faccio e tolgo. Gli utenti pagano. A parte queste considerazioni di ordine generale, vediamo se c'e' un appiglio per chiedere la rescissione del contratto. Lei deve verificarne il contenuto. Nel suo caso il contratto sono le pagine internet che leggeva quando effettuava l'ordine. L'ideale sarebbe che lei avesse salvato o stampato queste pagine. In mancanza, stampi quelle che ancora ora riportano l'offerta di 4 euro al mese.
Noi le abbiamo "sfogliate" e da come sono formulate risulta che Telecom garantiva certe squadre. Questo e' un elemento a suo favore. Quindi puo' inviare una raccomandata A/R a Telecom Italia chiedendo la rescissione del contratto per mutate condizioni contrattuali. Spieghi che l'unico motivo per cui ha sottoscritto era la presenza della Lazio tra le squadre disponibili (che e' stata esclusa all'ultimo momento, come le hanno spiegato dal 187). Chiuda la lettera con questa dicitura: in mancanza di adempimento entro 15 giorni adiro' le vie legali. Se entro tale termine non avra' avuto riscontri positivi, presenti l'istanza al giudice di pace della sua citta'. Per importi fino a 500 euro il ricorso al giudice di pace e' senza spese e senza l'obbligo di un avvocato. Infine un consiglio, se le arrivasse la bolletta prima che l'iter di rescissione sia concluso, paghi comunque la bolletta con i 48 euro, Telecom potrebbe decidere di staccarle la linea con conseguenze ancora piu' fastidiose.