Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

16 settembre 2004
Domanda 16 settembre 2004
Salve, ho acquistato un cellulare della Nokia il 04 set 2003 presso un noto centro commerciale. In data 13 set 2004, a causa di problemi tecnici, non riconducibili ad atti di negligenza, ho portato detto cellulare in un centro di riparazione autorizzato Nokia per la riparazione in garanzia. La commessa del negozio mi diceva che la garanzia del produttore e' solo di un anno e che il successivo anno e' a spese del venditore(nella fattispecie il centro commerciale). Il centro commerciale ribatte dicendo che non hanno un centro assistenza e che bisogna andare in un centro autorizzato. Vorrei qualche delucidazione sulla garanzia di 2 anni prevista per legge per tali prodotti e nel mio caso chi e' che deve provvedere alla riparazione? Vi ringrazio per l'attenzione e colgo l'occasione per porvi i piu' cordiali saluti.
Francesco, da Milano

Risposta ADUC
la garanzia del venditore dura due anni ed e' lo stesso che ne risponde. A questo link trova spiegazioni su come funziona questa legge:
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