Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 settembre 2004
Oggi ho spedito la raccomandata, vi arrivera' per conoscenza. Pero', a questo punto, quanto scritto nel contratto Infostrada e' scorretto (per esempio il fatto che basta un fax ad avvisare dei guasti o che loro si impegnano ad aggiustare i guasti in 3 giorni) sarebbe il caso di protestare collettivamente, che ne dite? Come fare? Saluti.
Anna
Anna
Risposta ADUC
riteniamo invece che sia opportuno che singolarmente venga suggerito a propria tutela d'inviare la raccomandata: contrattualmente va anche bene che sia indicato il fax come sufficiente, in quanto imporre la raccomandata potrebbe essere utilizzato poi dal gestore in modo esasperato. Una cosa e' imporre al consumatore, da contratto, una regola; altra e' che questa sia attuata da costui a propria tutela.
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