Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 settembre 2004
Il servizio rosso Alice della Telecom e' una fregatura che serve per rubare 4 (e non solo) euro al mese in piu'! Ho comprato il servizio "giochi" "film" e "campionato", ora che c'e' in diretta la partita Chievo-Inter non riesco ad entrare nel sito!! Sarebbe possibile chiedere un risarcimento danni esemplare alla Telecom in modo da evitare che continuino a rubare costantemente soldi ai cittadini?
Marco, da Siracusa
Marco, da Siracusa
Risposta ADUC
se ha delle richieste di rimborso danni da avanzare a Telecom, si ricordi di farlo tramite raccomandata A/R, dando 15 giorni di tempo per esaudirle e minacciando in alternativa le vie legali. In caso di risposta non soddisfacente, si rivolga al giudice di pace della sua citta', che per queste questioni non ha spese e non necessita di avvocato per stare in giudizio. Per quanto riguarda le punizioni esemplari, non sappiamo quale valenza lei dia all'aggettivo "esemplare". Per noi sarebbe esemplare riuscire ad ottenere un rimborso come sopra suggerito.
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