Lettera del consumatore

per quanto concerne l'errore, consigliamo (anche se ha sempre sottoscritto il contratto a conferma) d'inviare una raccomandata A/R alla Direzione Generale chiedendo il ricalcolo degli importi e disponendo il conseguente rimborso entro un termine, decorso il quale si riserva di agire in giudizio. Contestualmente, puo' anche contestare l'indebito aumento di classe, rilevando come la questione sia stata gia' definita senza identificare colpe a suo carico e conseguentemente intimando di riassegnarle la classe dovuta, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio. Relativamente a quest'ultimo punto, possiamo tuttavia darle una spiegazione in merito al motivo di detto addebito, che e' dovuto al fatto che la sua controparte per due anni puo' agire contro di lei, a prescindere dalla ragione riconosciutale dall'altra compagnia. Cio' non toglie che questa tutela preventiva sia immotivata e quindi contestabile.