Lettera del consumatore

Buongiorno, volevo sottoporvi quanto mi e' accaduto per avere un consiglio in merito. Durante il mese di agosto gli alza cristalli elettrici della mia Renault Clio si sono entrambi guastati lasciandomi senza la possibilita' di chiudere i finestrini; ho dovuto percio' portare l'auto nella piu' vicina auto officina (l'unica aperta). Il giorno dopo ho ricevuto una telefonata dall'officina nella quale mi e' stato detto che occorreva sostituire entrambi i meccanismi del alza cristallo, ma che fino alla settimana successiva non sarebbero arrivati i pezzi di ricambio. A questo punto mi sono trovato in condizione di lasciare l'auto in attesa della riparazione non potendo circolare senza vetri, ed ho chiesto comunque di informarmi preventivamente sulla spesa da sostenere. Dopo una settimana ho chiamato per sapere a che punto erano i lavori e mi e' stato detto che l'auto era pronta e la spesa era di 517 Euro. Di fronte alle lamentele mi hanno spiegato che il costo dei meccanismi era molto alto e che io avevo dato assenso a procedere con il lavoro lasciando l'auto in riparazione. Oltretutto non mi e' stata rilasciata la fattura al momento del ritiro auto in quanto l'impiegata non era presente e percio' mi verra' inviata tramite posta. Anche supponendo che la fattura arrivi e' possibile intentare qualche azione in tal senso? Grazie.
Michele, da Cassolnovo