Lettera del consumatore

I primi giorni di giugno 2004 ho avuto un incidente, ho portato la macchina dal carrozziere il quale a tutt'oggi non e' riuscito a riparare la mia autovettura poiche' fiat non fornisce un pezzo di ricambio un longarone che e' un pezzo del telaio. Fiat non mi sa neppure dire quando sara' messo in produzione, la ricerca in ambito nazionale e' stata negativa e mi hanno detto che devo aspettare ma per quanto? La macchina e' una multipla del 2002 che uso per lavoro, faccio la rappresentante e per 3 mesi ho noleggiato un auto ma ora i costi sono diventati insostenibili. Volevo sapere:
1. se sono obbligati ad avere il pezzo di ricambio.
2. che azione di risarcimento posso effettuare a parte il rimborso delle spese di noleggio?
Giuliana, da Rimini