Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 settembre 2004
Gentili signori, vorrei sapere come e' possibile verificare, prima di fare un acquisto via internet, che la societa' a cui si sta' per fare l'ordine e che pretende il pagamento tramite bonifico bancario prima di spedire la merce, sia una societa' "seria". In particolare nel mio caso, vorrei acquistare un pc portatile e ho trovato la possibilita' di acquistarlo ad un buon prezzo sul sito www. pcmobile. it. Nella sezione 'Chi siamo' del sito ho trovato questa indicazione:
"PCmobile. it e' un progetto del gruppo Spazio P. C.La nostra societa' si occupa della vendita, dell'assistenza e della formazione di servizi informatici. Da piu' di 10 anni seguiamo le evoluzioni del mercato tecnologico cercando di adeguare i nostri criteri di vendita con le reali necessita' degli utenti, siano essi privati o aziende. Il nostro team tecnico e commerciale ha un unico obiettivo: vendere prodotti informatici con tutti i vantaggi dell'e-commerce, garantendo un servizio d'assistenza e consulenza altamente qualificato. In questo modo, i nostri clienti, avranno a disposizione i migliori marchi ai prezzi piu' bassi, ampia gamma di prodotti, consulenza pre-vendita, rapidita' e comodita' d'acquisto e tutto il supporto post-vendita necessario. La qualita' del servizio e-commerce offerto da PCmobile. it e' certificata da uno dei nostri canali di vendita, Ebay. it. Infatti nel 2003 siamo stati riconosciuti Power Seller Gold con il 100% di feedback positivi... vale a dire, tutti i clienti che hanno acquistato prodotti da noi, hanno espresso un giudizio positivo sulla qualita' del prodotto, del servizio e sulla serieta' della nostra azienda". Vi ringrazio per la cortese collaborazione. Distinti saluti.
Antonella, da Roma
"PCmobile. it e' un progetto del gruppo Spazio P. C.La nostra societa' si occupa della vendita, dell'assistenza e della formazione di servizi informatici. Da piu' di 10 anni seguiamo le evoluzioni del mercato tecnologico cercando di adeguare i nostri criteri di vendita con le reali necessita' degli utenti, siano essi privati o aziende. Il nostro team tecnico e commerciale ha un unico obiettivo: vendere prodotti informatici con tutti i vantaggi dell'e-commerce, garantendo un servizio d'assistenza e consulenza altamente qualificato. In questo modo, i nostri clienti, avranno a disposizione i migliori marchi ai prezzi piu' bassi, ampia gamma di prodotti, consulenza pre-vendita, rapidita' e comodita' d'acquisto e tutto il supporto post-vendita necessario. La qualita' del servizio e-commerce offerto da PCmobile. it e' certificata da uno dei nostri canali di vendita, Ebay. it. Infatti nel 2003 siamo stati riconosciuti Power Seller Gold con il 100% di feedback positivi... vale a dire, tutti i clienti che hanno acquistato prodotti da noi, hanno espresso un giudizio positivo sulla qualita' del prodotto, del servizio e sulla serieta' della nostra azienda". Vi ringrazio per la cortese collaborazione. Distinti saluti.
Antonella, da Roma
Risposta ADUC
ci dispiace ma non diamo informazioni rispetto alle singole aziende. Il nostro sito, tramite il motore di ricerca, puo' esserle utile per verificare il contenuto di eventuali segnalazioni di altri consumatori (cercando tra le lettere arrivate a Cara Aduc). Potrebbe essere utile anche effettuare una visura (magari storica) presso la camera di commercio. Da parte nostra, che rendiamo essenzialmente un servizio di informazione sul diritto al consumo e consulenza, le consigliamo la lettura della scheda pratica (di cui inviamo il link) relativa ai contratti a distanza, ove potra' trovare molti suggerimenti che sicuramente possono aiutarla a cautelarsi di fronte a possibili fregature:
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