Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 settembre 2004
Il mio e' un semplice quesito a cui seguira' eventualmente reclamo. Sono in causa con il fotografo del mio matrimonio da un anno. Avevo sottoscritto il contratto con il fotografo nella fiera di Roma "Roma sposa".
Siccome il contratto prevedeva un servizio particolare in quanto sottoscritto in fiera il fotografo ha dichiarato che io invece ho sottoscritto nel suo studio privato in quanto lui in quel periodo non era in fiera.
Ho allora contattato la societa' che gestisce l'evento chiedendo una certificazione che il fotografo in quel periodo era loro espositore. La responsabilita' della societa' che organizza Roma Sposa si e' categoricamente rifiutata. La mia domanda e': lo puo' fare o e' tenuta a tutelarmi in quanto consumatrice di un servizio di cui loro sono responsabili?
Grazie.
Romina, da Roma
Siccome il contratto prevedeva un servizio particolare in quanto sottoscritto in fiera il fotografo ha dichiarato che io invece ho sottoscritto nel suo studio privato in quanto lui in quel periodo non era in fiera.
Ho allora contattato la societa' che gestisce l'evento chiedendo una certificazione che il fotografo in quel periodo era loro espositore. La responsabilita' della societa' che organizza Roma Sposa si e' categoricamente rifiutata. La mia domanda e': lo puo' fare o e' tenuta a tutelarmi in quanto consumatrice di un servizio di cui loro sono responsabili?
Grazie.
Romina, da Roma
Risposta ADUC
non crediamo che Romasposa sia obbligata a fornirle l'informazione. Se fosse indispensabile a dimostrare le sue ragioni, richieda il catalogo 2004, oppure cerchi su Internet, digitando su un motore di ricerca le parole "nome fornitore" + roma sposa 2004. Se ci fornira' ulteriori dettagli sulla controversia saremo piu' precisi.
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