Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 settembre 2004
Spett. Le ADUC, sono un insegnante e, ai primi di maggio, attratto dalla pubblicita' Di FORUS (prestiti a dipendenti statali), fatta in TV, mi sono rivolto alla filiale di Lecce per un prestito di Euro 22.000, 00 (avevo un piccolo affare che non potevo perdere). Ho presentato tutta la documentazione necessaria entro maggio con l'assicurazione che entro 20 giorni, massimo un mese, avrei ottenuto cio' che richiedevo. Passato un mese, il rappresentante di Lecce mi assicurava che si era verificato un disguido e di aspettare un altro poco. Siamo arrivati a luglio e, dopo le mie incessanti lamentele, mi veniva detto che erano state smarrite le copie delle mie buste paga. Cosi' si arriva ad agosto; cosa succede in tale mese? Sono tutti in ferie. Alla fine di detto mese, ritiro la relativa busta paga e, con mia somma sorpresa, mi vedo trattenuti Euro 301.00. Mi rivolgo di nuovo al rappresentante di Forus di Lecce il quale, mi chiede copia della busta paga di agosto per farla avere alla direzione di Forus. Domani e' gia' 9 settembre e non ho ancora ricevuto niente. Le trattenute nella busta paga pero' ci sono. Il rappresentante di Lecce, mi assicura che fra un paio di giorni, ricevero' tutto. Passano un paio di giorni e niente ancora. Oggi mi sono sentito di uovo con il responsabile di Lecce, il quale trova la scusa che c'0e' stato un disguido e che la mia pratica sara' evasa immediatamente. Frottole! Bugie! La pubblicita' fatta in TV e' ingannevole e falsa! Cosa debbo fare? Ho intenzione di fare una denuncia alla Procura della Repubblica. Distinti saluti.
Piero, da Neviano/Lecce
Piero, da Neviano/Lecce
Risposta ADUC
il contratto lo ha letto? Che tempi erano indicati? Non ci fornisce -come avrebbe dovuto per avere una valutazione adeguata- i riferimenti necessari, ma in linea generale possiamo dirle che le somme trattenute sono per le spese d'istruttoria, dovute A PRESCINDERE dall'accoglimento o meno della richiesta di finanziamento.
I tempi per la risposta in merito, pero', se non sono in contratto (in quel caso, puo' invece ritenere risolto il rapporto e contestare le spese perche' i tempi per la risposta non sono stati rispettati, agendo in giudizio) devono essere indicati da lei direttamente: invii una raccomandata A/R di messa in mora, chiedendo di darle conferma entro e non oltre 15 gg dell'accoglimento o del rigetto della richiesta, avvisando che in ogni caso al termine della scadenza dettata riterra' risolto il rapporto -in quel caso, pero', le somme anticipate sono perse.
I tempi per la risposta in merito, pero', se non sono in contratto (in quel caso, puo' invece ritenere risolto il rapporto e contestare le spese perche' i tempi per la risposta non sono stati rispettati, agendo in giudizio) devono essere indicati da lei direttamente: invii una raccomandata A/R di messa in mora, chiedendo di darle conferma entro e non oltre 15 gg dell'accoglimento o del rigetto della richiesta, avvisando che in ogni caso al termine della scadenza dettata riterra' risolto il rapporto -in quel caso, pero', le somme anticipate sono perse.
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