Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 settembre 2004
Ho comprato nell'ottobre 2002 una Volkswagen Polo 1.4 a benzina, che ha manifestato subito vari difetti, tutti di natura elettronica. In particolare il piu' fastidioso e' un ritardo di risposta dell'acceleratore, cioe' dopo che si schiaccia l'acceleratore il motore sale di giri con un ritardo imbarazzante creando delle grosse difficolta' soprattutto nelle partenze in salita. Il centro assistenza autorizzato dopo quasi due anni di cure pagliative sostiene che il difetto, ben noto alla casa madre, dipende dalla centralina del motore, ma non e' un difetto della mia auto, bensi' una caratteristica di quel modello (infatti e' stato notato anche dalla rivista "Quattroruote"); insomma non si puo' fare niente: il difetto e' noto ma finche' la casa madre non indica il sistema per risolverlo si continua a guidare cosi'.
Ora, in prossimita' della scadenza della garanzia, vi chiedo: visto che si tratta di un evidente difetto di progettazione e quindi il vizio e' condiviso dall'intera partita, cosa posso fare?
Rita, da Roma
Ora, in prossimita' della scadenza della garanzia, vi chiedo: visto che si tratta di un evidente difetto di progettazione e quindi il vizio e' condiviso dall'intera partita, cosa posso fare?
Rita, da Roma
Risposta ADUC
fintanto che c'e' la garanzia del venditore, le consigliamo di usarla per farsi valere. Il problema e' che per avanzare la sua richiesta deve tecnicamente supportarla con perizia.
Allo stato le consigliamo di inviare al venditore una raccomandata A/R in cui fa presente il vizio originario dell'automobile su cui si e' intervenuti diverse volte senza trovare soluzione, e chiede che entro 15 giorni le dia conferma per un suo carico relativo a riparazione, cambio auto o restituzione dei soldi, altrimenti adira' le vie legali. Senza risposta per lei positiva, decida di conseguenza, tenendo presente che, visti gli importi, dovra' fare causa in tribunale con avvocato.
Allo stato le consigliamo di inviare al venditore una raccomandata A/R in cui fa presente il vizio originario dell'automobile su cui si e' intervenuti diverse volte senza trovare soluzione, e chiede che entro 15 giorni le dia conferma per un suo carico relativo a riparazione, cambio auto o restituzione dei soldi, altrimenti adira' le vie legali. Senza risposta per lei positiva, decida di conseguenza, tenendo presente che, visti gli importi, dovra' fare causa in tribunale con avvocato.
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