Lettera del consumatore

Spett. Le ADUC, ho prenotato tramite il sito EXPEDIA. IT una camera al 'TOP AMERICAN PALACE EUR' di Roma per la notte del 21 luglio scorso ad euro 83.57.
Il sito descrive l'albergo (anche in questi giorni) come un 4*(secondo la descrizione del sito).
Arrivato a tarda sera scopro che la camera e' in realta' un tre stelle, come da classificazione riportata dalle tabelle dell'albergo. (Il responsabile commerciale dell'albergo mi dice che non sa come EXPEDIA dia la classificazione, addirittura una volta compariva come un due stelle).
Purtroppo la stanza era in condizioni tali da non farmi ritenere di dover soprassedere e, alla conferma che tutte le stanze disponibili fossero del livello della mia, ho deciso di lasciare l'albergo senza pernottarvi.
Riesco a trovare un effettivo 4* a prezzo ridotto (110 euro) che raggiungo con il taxi (altre 17 euro).
Dopo due giorni scrivo via mail ad EXPEDIA. IT chiedendo i miei soldi indietro piu' le spese di taxi e differenza di prezzo con l'altro albergo.
Innumerevoli mail dopo, mi scrivono che la decisione sul da farsi e' demandata all'albergo che, tramite EXPEDIA. IT mi offre, mediante un fax (del 7/9) un pernottamento gratuito in camera Superior(?!).
Io non voglio accettare; ritengo che se ho pagato per un servizio e questo non e' stato erogato correttamente (anzi non e' stato erogato del tutto in quanto non ho pernottato li) ho il diritto di avere i miei soldi indietro.
Che cosa devo fare?
Grazie dell'attenzione e per la risposta.
Distinti saluti.
Vadim, da San Donato Milanese/Milano