Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 settembre 2004
Domanda 9 settembre 2004
Ho comprato quattro gomme per autovettura della Michelin energy che a detta del tecnico della ditta che me le ha vendute sono difettose in quanto alla velocita' di 90 Km all'ora vibra lo sterzo e perde stabilita'. Per sostituirle mi e' stato detto che deve venire il tecnico della Michelin e autorizzare la sostituzione. Tale richiesta e' stata inoltrata dalla ditta che mi ha venduto le gomme, ma ad oggi (sono trascorsi 15 giorni) il tecnico non ha fissato ancora l'appuntamento per verificare le gomme. Cio' mi causa enormi problemi in quanto ho l'auto ferma. Potreste consigliarmi un comportamento per la risoluzione del problema. Io oltre al rivenditore non so a chi rivolgere le mie giuste rimostranze o eventuali azioni di risarcimento.
Cordialmente.
Giuseppe, da Pomigliano D'arco

Risposta ADUC
quello che dice il rivenditore e' solo parte della realta'. Infatti quella che le propone e' la modalita' per la sostituzione prevista dalla garanzia del PRODUTTORE Michelin. L'altra parte, che non le dice, e' che la legge obbliga alla garanzia anche il RIVENDITORE. E' prevista dal decreto legislativo n.24/2002 e sancisce il diritto alla sostituzione del bene viziato all'origine. Se la denuncia del vizio avviene entro 6 mesi dall'acquisto, per il consumatore ci sono particolari condizioni favorevoli. E' quindi suo diritto chiedere l'immediata sostituzione delle gomme al rivenditore da cui puo' pretendere il risarcimento danni per i giorni di fermo auto. Gli faccia presente la cosa e se non trovasse soddisfazione, gli invii una raccomandata A/R in cui intima l'immediata sostituzione e il risarcimento danni di xx euro. La lettera la chiuda con la dicitura: in mancanza di adempimento entro 15 giorni adiro' le vie legali. Se entro tale termine non avra' avuto riscontri positivi presenti l'istanza al giudice di pace della sua citta'. Per importi fino a 500 euro il ricorso al giudice di pace e' senza spese e senza l'obbligo di un avvocato.
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