Lettera del consumatore

Spett. Aduc, Sono un consumatore italiano comune e corrente. Sono da 12 anni accanito compratore di prodotti Nokia. Da quando la Nokia a iniziato a commercializzare decoder li ho comprati. Non compro riviste specializzate di satelliti e non sapevo del cambio del sistema da seca a nds. Cioe' dal gold box a i decoder ultima generazione.
Un mese fa ho acquistato un decoder Nokia da poco in commercio in Italia, precisamente il 260s del valore di circa 500 Euro. La Nokia dice che questo decoder ultima generazione e' per vedere sia i canali terrestri che quelli pay tv.
Noi siamo Italiani? Noi parliamo Italiano? Noi vediamo canali in Italiano? Io si.
Quando ho acquistato questo decoder mi hanno detto che potevo vedere la pay tv italiana. Bene In Italia l'unico fornitore di programmi interattivi in italiano via satellite pay tv e' SKY.
Vado a casa inserisco la scheda SKY e non vedo assolutamente niente. Allora mi rivolgo al centro Nokia il quale mi dice che potevo vedere SKY, pero' dovevo acquistare una CAM(adattatore dentro al quale si inserisce la scheda Sky) del costo di circa 150 euro. Pero, mi dice il tecnico, che comunque da dicembre 2004 la SKY cambia il sistema in nds digitale e che non esistono cam nds in commercio in Italia.
Questo decoder e' di ultima generazione, costa 500 Euro, lo vendono senza CAM perche' nei paesi nordici non c'e' ne bisogno, funziona anche senza CAM. Pero' il decoder lo vendono in Italia per i consumatori italiani. Non vi sembra?
Ho scritto una lettera di reclamo alla Nokia. Espongo il caso e il tecnico mi chiama e se ne esce dicendo che la colpa e' di SKY perche' non ha ancora fatto una cam nds.
Secondo me la colpa e' piu' della Nokia.
Secondo punto. Mi risponde il tecnico che non esiste come pay tv solo la SKY esistono anche altri buquet di canali, certo quelli pornografici e in altre lingue come francese e tedesco.
Io vivo in Italia parlo Italiano Inglese e Spagnolo, i miei genitori e fratello no.
Se una casa produttrice vuole vendere i suoi decoder su territorio italiano, premettendo che e' al corrente che la SKY cambiera' sistema, premettendo che non puo' pretendere che gli italiani vedano buquet di canali non italiano. Perche' vendono decoder di un certo livello che alla fine non sono idonei al nostro mercato?
La domanda che Spettabile ADUC dovrebbe rivolgere alla Nokia e' la seguente.
Quanti decoder 260s ha venduto in Italia?
E quanti altri decoder con lo stesso problema (sono tutti uguali come tecnologia mi ha detto l'operatore della Nokia, parliamo sempre dei decoder della Nokia) sono stati venduti in Italia?
Quante persone allora si trovano nella mia situazione?
Cioe' di aver pensato di comprare un decoder buono e poi alla fine risulta un decoder obsoleto gia' dalla costruzione.
Noi siamo piccoli pero' non mi sembra giusto tutto questo. Ora devo comprare un nuovo decoder e mettere nel ripostiglio il 260s con hard disk di 80 giga. Ho perso solo soldi.
Possiamo fidarci dei produttori?
Fino a che punto?
La ringrazio.
Baldassarre, da Salerno