Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 settembre 2004
Mi trovo ad aver pagato tutte le mensilita' SKY fino a Agosto 2004, ma da giugno non vedo nulla. Ho inutilmente chiamato il servizio clienti che mi fornisce versioni diverse sul motivo della mia non visione.
Ho inviato fax di reclami completi di tutta la documentazione che attesta il pagamento, non so piu' cosa fare, o a chi rivolgermi per la soluzione del problema.
Nunzio, da Messina
Ho inviato fax di reclami completi di tutta la documentazione che attesta il pagamento, non so piu' cosa fare, o a chi rivolgermi per la soluzione del problema.
Nunzio, da Messina
Risposta ADUC
non fax ne' telefonate: la contestazione e' indispensabile avvenga a mezzo raccomandata A/R, intimando la riattivazione del servizio entro e non oltre 48 ore, nonche' il rimborso per le due mensilita' non usufruite entro 15 gg, dando avviso che decorsi inutilmente i termini dati agira' in giudizio, richiedendo anche il rimborso per i danni causati.
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