Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 settembre 2004
ho ricevuto la bolletta dell'acqua per un importo di 410, 00 per il periodo feb-giugno 2004 per aver consumato mc 259.
ad oggi 06/09/04 il contatore segna un consumo di 550 mc. in piu' del precedente, quindi da lug-ad ago. '04 ho consumato altri 550 mc.
Sono andata all'ufficio della tennacola del mio paese e mi e' stato detto che dato che il contatore funziona bene evidentemente c'e' una perdita delle tubazione nel mio immobile. Questa perdita materialmente non si vede il mio idraulico dice che la tubazione perde da sotto le fondamenta e va diretta alle fogne. Quindi io dovrei pagare circa 1.200, oo euro di acqua non utilizzata e che purtroppo per questa perdita non visibile non posso fare nulla.
Vorrei sapere se sono obbligata a pagare oppure se esiste un qualcosa che tutela rotture o consumi eccessivi e perdite occulte.
Saluti.
Aida, da Porto S. Elpidio
ad oggi 06/09/04 il contatore segna un consumo di 550 mc. in piu' del precedente, quindi da lug-ad ago. '04 ho consumato altri 550 mc.
Sono andata all'ufficio della tennacola del mio paese e mi e' stato detto che dato che il contatore funziona bene evidentemente c'e' una perdita delle tubazione nel mio immobile. Questa perdita materialmente non si vede il mio idraulico dice che la tubazione perde da sotto le fondamenta e va diretta alle fogne. Quindi io dovrei pagare circa 1.200, oo euro di acqua non utilizzata e che purtroppo per questa perdita non visibile non posso fare nulla.
Vorrei sapere se sono obbligata a pagare oppure se esiste un qualcosa che tutela rotture o consumi eccessivi e perdite occulte.
Saluti.
Aida, da Porto S. Elpidio
Risposta ADUC
deve invece risolvere il problema altrimenti continuera' a pagare: se la perdita e' in un suo tubo, anche sotto le fondamenta, obbligatoriamente deve intervenire: se le fosse piu' semplice effettuare nuove tubazioni interrompendo la vecchia conduttura, piuttosto che rintracciare il danno, lo valuti lei: l'importante e' che il guasto venga individuato e sanato o che la tubazione venga chiusa, altrimenti lei buttera' via milioni inutilmente e senza termine. Cio', in quanto l'onere della perdita dalle sue tubazioni e' sicuramente a suo carico. Quanto puo' ottenere e' semmai l'applicazione di un'aliquota in fascia ridotta, prevista in caso di perdita conclamata: ma a parte questo (che comunque puo' comportare un risparmio) occorre in ogni caso risolvere definitivamente il problema.
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