Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 settembre 2004
Gentile Signore, Gentile Signora, desidererei ottenere informazioni in merito a casi in cui si verifichi la scomparsa di bagaglio durante spostamenti in aereo.
Mi rivolgo alla Vs. associazione poiche' avendo seguito l'iter che la compagnia aerea richiede in caso di mancata consegna del bagaglio, il predisposto ufficio, Aciglobal di Milano, non risponde alle mie continue richieste di informazioni.
Rimango a sua disposizione per eventuali chiarimenti.
Eugenio, da Ostuni
Mi rivolgo alla Vs. associazione poiche' avendo seguito l'iter che la compagnia aerea richiede in caso di mancata consegna del bagaglio, il predisposto ufficio, Aciglobal di Milano, non risponde alle mie continue richieste di informazioni.
Rimango a sua disposizione per eventuali chiarimenti.
Eugenio, da Ostuni
Risposta ADUC
forse dovrebbe dirci che cosa ha fatto ed in che forma, con che tempi, etc. Noi possiamo solo dirle che entro 8 gg occorre inviare una contestazione del danno arrecato, quantificato al meglio, dettando un termine di 15 gg entro cui effettuare il rimborso dovuto e dando avviso che decorso il termine agira' in giudizio. In ogni caso, se avendo seguito l'iter previsto contrattualmente ancora non ha ottenuto nulla, suggeriamo d'inviare ADESSO questa raccomandata in questi termini, in modo da poter poi proseguire senza ritardi davanti al giudice.
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