Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 settembre 2004
Possiedo un appartamentino in una casa vacanza in provincia di Foggia con utenza elettrica ENEL, il cui contatore e' inserito in un quadro insieme agli altri 12 della palazzina, provvisto di portella a vetripriva di serratura. Durante una mia temporanea assenza, l'Enel, senza darmi alcun preavviso, ha provveduto a sostituire i vecchi contatori con altri di tipo elettronico. Al mio rientro pero' ho trovato una brutta sorpresa: il cursore del nuovo contatore non era stato posto in posizione di accensione (cosi' come era stato da me lasciato su quello precedente) e, conseguentemente, le derrate alimentari contenute nel freezer e nel frigo erano andate in putrefazione, con notevoli danni anche di natura economica.
Cosa posso fare per ottenere il giusto riconoscimento dei danni, anche se non sono in grado di poter dimostrare (personalmente ne sono convinto visto che in oltre 15 anni non mi era mai accaduto niente di simile) che la disattenzione sia stata sicuramente degli operai dell'Enel?
Ringrazio anticipatamente. Distinti saluti Giovanni, da Trani
Cosa posso fare per ottenere il giusto riconoscimento dei danni, anche se non sono in grado di poter dimostrare (personalmente ne sono convinto visto che in oltre 15 anni non mi era mai accaduto niente di simile) che la disattenzione sia stata sicuramente degli operai dell'Enel?
Ringrazio anticipatamente. Distinti saluti Giovanni, da Trani
Risposta ADUC
ha centrato il problema: come puo' dimostrare che siano stati i tecnici dell'Enel a lasciare disattivato il contatore? Sicuramente lo hanno disattivato per il cambio di contatore, ma e' un'operazione che in genere fanno in una mezzoretta. Quindi, crediamo che la sua richiesta sia perdente in partenza. Se proprio se la sente, provi una conciliazione presso il giudice di pace, ma niente di piu'.
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