Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 settembre 2000
Ho acquistato un cellulare che si e’ guastato dopo 1 mese. L'ho portato all'assistenza x ben 3 volte dopo la presunta riparazione, ma niente continua ad essere guasto. Voglio, anche in virtu' della garanzia ,che mi venga sosotituito con un prodotto funzionante. Cosa devo fare???
Risposta ADUC
Invii al suo rivenditore una raccomandata A/R, contestando l'esistenza di un vizio di produzione (non risolto nonostante gli interventi dell'assistenza autorizzata) e chiedendo la sostituzione entro il termine di 15 gg dal ricevimento della raccomandata stessa, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
Provveda poi a portarli (se non le rispondono) davanti alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio.
Se cio' si rivelasse inutile, allora provi davanti al giudice di pace.
Provveda poi a portarli (se non le rispondono) davanti alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio.
Se cio' si rivelasse inutile, allora provi davanti al giudice di pace.
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