Lettera del consumatore

Spett. le ADUC, non so se questo e' lo spazio giusto, ma volevo avere un consiglio su come comportarmi in merito a un fatto accadutomi recentemente. Mi trovavo in vacanza a Cesenatico con il mio fidanzato il quale aveva portato in una lavanderia del posto alcune magliette ed alcune camicie. Al ritiro, la maggior parte delle magliette era diventata rosa la' dove erano bianche ed alcune colorate completamente sbiadite. Di fronte alle ns. lamentele la padrona della tintoria affermava che probabilmente si era per sbaglio infilato un calzino durante il lavaggio (a secco??? un calzino in tintoria???) allora ci dice di lasciargliele che avrebbe sistemato tutto. La seconda volta la signora ci riconsegna le magliette ancora piu' sbiadite, ristrette e con tutti i colletti ricuciti a mano da lei. Si perche' la furbona ha pensato bene di scucire tutte le parti diventate rosa, metterle in candeggina e poi ricucirle "alla casalinga" in modo da farle sembrare tornate come nuove! Il punto e' che la signora in malafede non ha voluto riconoscere il danno arrecatoci dicendo che lei non rimborsa nessuno. Faccio presente che si trattava di magliette nuove e di una certa qualita'. Ci siamo rivolti alle autorita' del luogo (vigili e carabinieri) ma non sono stati di grande aiuto ci hanno solo consigliate di rivolgerci alla Unione Commercianti di Cesenatico. Ora mi chiedo: ma le lavanderie non hanno un'assicurazione che copre questi rischi? Come posso muovermi per ottenere un minimo di risarcimento? Devo rivolgermi a tale associazione?
Grazie in anticipo per qualsiasi interessamento da parte Vostra.
Simona, da Tribiano (Mi)