Lettera del consumatore

Ho spedito il 27 agosto 2004 come da vostro suggerimento una raccomandata ricevuta di ritorno ad un tour operator, nello specifico condor, con reclamo e richiesta di rimborso riferita ad un mio/nostro recente viaggio a cuba rientro in Italia il 24 agosto 2004 (una copia della stessa vi e' stata spedita per posta prioritaria). Ogni giorno controllo tramite il sito dedicato www. posteitaliane. it dell'avvenuto arrivo della stessa, ma ad oggi 06 settembre 2004 noto che non c'e' alcuna conferma in tal senso, ovvero viene riportato che e' stata consegnata all'ufficio di Rimini centro (ritengo si tratti di ufficio postale) in data 30 agosto, ma dell'avvenuta consegna alla Condor nessuna indicazione. La mia domanda e' la seguente: e' utile fare un sollecito e/o ricerca + approfondita e se si' come??? Considerando che si tratta di un reclamo che molto probabilmente avra' proseguo legale presso giudice di pace e/o avvocato??? Altro chiarimento riguarda i termini per la spedizione... in questo caso sono 10 gg., ma lavorativi (da lun. a ven.) o fissi... e sono comunque io tutelata avendo effettuato la spedizione (anche se non arrivata e se magari mai arrivera') entro detto termine???
Grazie per la vostra cortese risposta. Mi scuso finora per non aver saputo meglio sintetizzare il problema.
Grazie ed in attesa distinti saluti
Sonia, da Valdagno/Vicenza