Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2004
salve e grazie per gli utilissimi consigli che puntualmente ci fornite.
sono di nuovo alle prese con la telecom.
tempo fa ho sostituito la vecchia linea isdn con la linea normale. il tecnico che effetto il cambio mi disse che avrei dovuto restituire l'apparecchio telefonico che la telecom da gratuitamente in uso con l'installazione della linea isdn, entro tre anni.
finalmente tra qualche settimana saro' in ferie e potro' dedicarmi al rilascio di questo "benedetto" apparecchio.
oggi stesso ho chiamato il 187 per chiedere l'indirizzo del deposito di questi apparecchi.
mi hanno risposto che l'unico punto telecom in puglia addetto al ritiro si trova a lecce (via oberdan, 13) e che ho la possibilita' di inviarlo per posta A MIE SPESE! oppure devo chiaramente recarmi a lecce da bari.. sempre a mie spese..
mi chiedo... e' mai possibile questo? esiste una procedura per cui io possa disfarmi di questo apparecchio GRATUITAMENTE come prometteva il tecnico che me l'ha propinato?
ancora grazie mille per la consueta collaborazione..
Serena e Niko, da Bitetto/Bari
sono di nuovo alle prese con la telecom.
tempo fa ho sostituito la vecchia linea isdn con la linea normale. il tecnico che effetto il cambio mi disse che avrei dovuto restituire l'apparecchio telefonico che la telecom da gratuitamente in uso con l'installazione della linea isdn, entro tre anni.
finalmente tra qualche settimana saro' in ferie e potro' dedicarmi al rilascio di questo "benedetto" apparecchio.
oggi stesso ho chiamato il 187 per chiedere l'indirizzo del deposito di questi apparecchi.
mi hanno risposto che l'unico punto telecom in puglia addetto al ritiro si trova a lecce (via oberdan, 13) e che ho la possibilita' di inviarlo per posta A MIE SPESE! oppure devo chiaramente recarmi a lecce da bari.. sempre a mie spese..
mi chiedo... e' mai possibile questo? esiste una procedura per cui io possa disfarmi di questo apparecchio GRATUITAMENTE come prometteva il tecnico che me l'ha propinato?
ancora grazie mille per la consueta collaborazione..
Serena e Niko, da Bitetto/Bari
Risposta ADUC
non glielo sappiamo dire, perche' dipende da cosa fosse previsto dal contratto specifico che aveva stipulato, che la invitiamo a visionare. Nel caso non fosse previsto nulla, le consigliamo di inviare a Telecom una raccomandata A/R in cui fa presente che il telefono e' a loro disposizione presso il suo appartamento, e che li prega di avvisarla quando invieranno un messo a ritirarlo.
Crediamo che in questo modo potra' stare piu' serena e crediamo anche che Telecom non verra' mai :-).
Crediamo che in questo modo potra' stare piu' serena e crediamo anche che Telecom non verra' mai :-).
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