Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2004
Spett. le ADUC, sono l'n-mo truffato dell'oramai famigerato 899. Nell'ultima bolletta (non ancora pagata) mi sono stati addebitati scatti per circa 50 euro. Stavo pensando di abbracciare la Vostra proposta di pagare interamente la bolletta per poi richiedere alla Telecom la restituzione del maltolto. Ma a questo punto, l'impostazione della Vostra lettera-tipo mi pone i seguenti dubbi: 1) Mi pare di aver capito la strategia che intendete adottare in proposito, ma perche' dovrei dichiarare che probabilmente terze persone si sarebbero inserite nelle linee esterne Telecom, se quasi certamente e' stato invece il mio PC a collegarsi a quei numeri (sebbene a mia insaputa) poiche' vi era presente un dialer al suo interno?
2) Se Telecom non volesse saperne di rimborsi ecc. adire per vie legali da parte mia non mi costerebbe per caso molto piu' dei 50 euro truffati?
Attendo con ansia Vostre nuove.
Cordialmente.
Vito, da Lecce
2) Se Telecom non volesse saperne di rimborsi ecc. adire per vie legali da parte mia non mi costerebbe per caso molto piu' dei 50 euro truffati?
Attendo con ansia Vostre nuove.
Cordialmente.
Vito, da Lecce
Risposta ADUC
se lei e' sicuro che e' stato il suo pc a fare questi collegamenti, il problema del rimborso, a nostro avviso, non si pone. Perche' vuol far pagare a Telecom il traffico che lei ha sviluppato? Forse Telecom e' responsabile
del fatto che lei, inavvertitamente o meno, ha accettato di farsi instradare da questi dialer?
Il problema e' tutto qui.
Per cui se segue la procedura di Telecom, che la indica per qualunque collegamento non desiderato a quelle numerazioni (e quindi anche nel suo caso), a nostro avviso rimanda il problema nel tempo e andra' incontro a
ulteriori perdite di denaro (anche il tempo e' denaro). Se invece non sa perche' sulla sua linea sia stato addebitato cosi' tanto consumo, puo' seguire la procedura da noi indicata. Ma se lo sa .....
del fatto che lei, inavvertitamente o meno, ha accettato di farsi instradare da questi dialer?
Il problema e' tutto qui.
Per cui se segue la procedura di Telecom, che la indica per qualunque collegamento non desiderato a quelle numerazioni (e quindi anche nel suo caso), a nostro avviso rimanda il problema nel tempo e andra' incontro a
ulteriori perdite di denaro (anche il tempo e' denaro). Se invece non sa perche' sulla sua linea sia stato addebitato cosi' tanto consumo, puo' seguire la procedura da noi indicata. Ma se lo sa .....
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