Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2004
Salve All'inizio di quest'anno ho acquistato una Opel Corsa usata per 3500¤ con garanzia di 1 anno. A luglio ho riscontrato un problema alla testata del motore (circa 1000¤ di riparazione) e sono dunque andato nei primi giorni di luglio alla concessionaria per richiedere l'intervento in garanzia..
Mi hanno dato l'appuntamento per il 3 Agosto (lasciandomi per quasi un mese con la macchina semi-inutilizzabile, dicendo che non si poteva fare altrimenti). Il 3 agosto, pazientemente, l'ho portata.. mi dicono che il lavoro si fara' in 3-4 giorni e che mi contatteranno per telefono.
E' passato un mese e la macchina c'e' l'hanno ancora loro (malgrado abbia chiamato numerose volte).. soltanto oggi mi danno un'auto sostitutiva... ma della mia macchina ancora si sa nulla. Per scrupolo ho chiesto ad un meccanico che mi ha detto che la riparazione necessaria si esegue in 1-2 giorni al massimo.
Cosa posso fare?
Matteo, da Trieste
Mi hanno dato l'appuntamento per il 3 Agosto (lasciandomi per quasi un mese con la macchina semi-inutilizzabile, dicendo che non si poteva fare altrimenti). Il 3 agosto, pazientemente, l'ho portata.. mi dicono che il lavoro si fara' in 3-4 giorni e che mi contatteranno per telefono.
E' passato un mese e la macchina c'e' l'hanno ancora loro (malgrado abbia chiamato numerose volte).. soltanto oggi mi danno un'auto sostitutiva... ma della mia macchina ancora si sa nulla. Per scrupolo ho chiesto ad un meccanico che mi ha detto che la riparazione necessaria si esegue in 1-2 giorni al massimo.
Cosa posso fare?
Matteo, da Trieste
Risposta ADUC
doveva contestare un po' prima in quanto un termine per l'adempimento deve comunque darlo. Invii una raccomandata A/R, contestando l'indebito ritardo, intimando che si provveda entro un termine ad effettuare la riconsegna del suo mezzo perfettamente riparato, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, chiedendo la rifusione del danno. In seguito, occorrera' si rivolga al giudice di pace.
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