Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2004
Ho spedito in data 08/03/2004 un postacelere assicurato (codice PX921467331IT). Sul bollettino di spedizione ho dichiarato come contenuto un orologio, come peso 0, 2 Kg e come valore 250 Euro.
Purtroppo il pacchetto e' partito da Mantova (agenzia 6) ma non e' mai giunto a destinazione (Belpasso, provincia di Catania).
Ho gia' aperto una pratica di reclamo (numero 12341760) ma, a parte non sapere quando avro' ne' una risposta definitiva sull'ammissibilita' del rimborso ne' quando avro' materialmente il rimborso stesso, mi hanno chiesto di dimostrare il valore del bene assicurato oggetto della spedizione.
Ora mi chiedo: non avendo piu' lo scontrino dell'orologio recante il valore all'atto dell'acquisto, come posso fare a dimostrare quanto poteva valere? E' sufficiente una dichiarazione controfirmata? Se cosi' non fosse, che altre alternative posso avere per farmi risarcire?
Attendo un vostro gentile riscontro e ringrazio in anticipo.
Emanuele, da Virgilio/Mantova
Purtroppo il pacchetto e' partito da Mantova (agenzia 6) ma non e' mai giunto a destinazione (Belpasso, provincia di Catania).
Ho gia' aperto una pratica di reclamo (numero 12341760) ma, a parte non sapere quando avro' ne' una risposta definitiva sull'ammissibilita' del rimborso ne' quando avro' materialmente il rimborso stesso, mi hanno chiesto di dimostrare il valore del bene assicurato oggetto della spedizione.
Ora mi chiedo: non avendo piu' lo scontrino dell'orologio recante il valore all'atto dell'acquisto, come posso fare a dimostrare quanto poteva valere? E' sufficiente una dichiarazione controfirmata? Se cosi' non fosse, che altre alternative posso avere per farmi risarcire?
Attendo un vostro gentile riscontro e ringrazio in anticipo.
Emanuele, da Virgilio/Mantova
Risposta ADUC
riteniamo che agendo in giudizio potra' ottenere il riconoscimento del rimborso anche senza prova, in quanto in ogni caso ha assicurato l'oggetto per un determinato valore. Comunque sia, si consiglia d'inviare una raccomandata A/R per sollecitare il rimborso, allegando in copia questa dichiarazione del venditore, intimando che si provveda entro 15 gg a rimborsarle la somma in questione e dando avviso che decorso il termine predetto intentera' una causa per danni. Il passo successivo, necessariamente, sara' di rivolgersi al giudice di pace.
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