Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2004
Salve.
Mi chiamo Andrea, e abito in San Prisco, provincia di Caserta.
Ho acquistato, presso un'azienda di Firenze, un bene per un valore di circa 300, 00 euro, ed ho effettuato il versamento con un bonifico bancario pagando anticipatamente.
A piu' di due settimane di distanza, nonostante le mie richieste telefoniche, il pacco non viene spedito. L'operatore telefonico sembra prendere tempo e non mi da' spiegazioni esaustive, dicendo soltanto che non riesce a trovare nei suoi accrediti il mio versamento, nonostante abbia inviato via fax e per email copia del bonifico.
Poiche' ho il sospetto che sia un caso di truffa, come posso comportarmi?
Grazie per il Vs. aiuto.
Mi chiamo Andrea, e abito in San Prisco, provincia di Caserta.
Ho acquistato, presso un'azienda di Firenze, un bene per un valore di circa 300, 00 euro, ed ho effettuato il versamento con un bonifico bancario pagando anticipatamente.
A piu' di due settimane di distanza, nonostante le mie richieste telefoniche, il pacco non viene spedito. L'operatore telefonico sembra prendere tempo e non mi da' spiegazioni esaustive, dicendo soltanto che non riesce a trovare nei suoi accrediti il mio versamento, nonostante abbia inviato via fax e per email copia del bonifico.
Poiche' ho il sospetto che sia un caso di truffa, come posso comportarmi?
Grazie per il Vs. aiuto.
Risposta ADUC
invii copia del pagamento allegata all'intimazione a mezzo raccomandata A/R che provvedera' ad inoltrare e nella quale dettera' un termine di 15 gg entro cui effettuare la spedizione, dando avviso che decorso detto ulteriore termine inutilmente, agira' in giudizio (rivolgendosi pertanto al giudice di pace).
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