Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 settembre 2004
gradirei essere contattata al piu' presto per fornire materiale in merito al caso in oggetto!... sono stufa che grandi societa' come telecom si prendano gioco degli utenti... NON E' PIU' POSSIBILE... e' ora di denunciarli anche attraverso i mass-media e le associazioni dei consumatori.... ho inizialmente aderito all'iniziativa alice free adsl dopo diversi loro contatti telefonici e dopo aver visto delle anomalie nella procedura come potrete vedere dalla documentazione che metto a Vs disposizione, ho rinunciato al "NON-SERVIZIO" inviando fino a 3 lettere di reclamo, facendo presente di non addebitare il costo del servizio perche' non intendevo usarlo.... ed oggi... SORPRESA!?!?!?.... vedo in fattura l'addebito!... la fattura scade il 15/09/2004... purtroppo pero' l'intestatario del contratto Telecom ha l'addebito diretto sul conto corrente!.... che posso fare?.... ci sono denunce simili?... in attesa di un Vs spero immediato contatto, fornisco tutti i miei dati: Enrica, da Modugno/Bari
Risposta ADUC
lei deve porci un quesito specifico, esponendolo brevemente e con calma, e noi le daremo le indicazioni su come agire per contestare, purche' ve ne siano ancora i termini. La richiesta di consulenza puo' tranquillamente inviarla mediante questo form, in modo che ci sia possibile risponderle in merito e darle le indicazioni per poter proseguire anche in giudizio, se lo riterra' opportuno.
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