Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 settembre 2004
Domanda 4 settembre 2004
Cara Aduc, volevo segnalarvi cio' che sta accadendo in merito alla migrazione SECA-NDS per gli abbonati a SKY.
Com'e' noto, l'operazione in corso prevede che ai possessori di abbonamento con decoder a noleggio, sia inviato uno skybox in sostituzione del goldbox posseduto oppure, laddove possibile, sara' aggiornato il firmware (una sorta di sistema operativo) di quest'ultimo affinche' possa correttamente ricevere il segnale codificato in NDS.
Ad inizio anno, SKY ha dato la possibilita' a chi lo richiedeva, di riscattare il decoder a noleggio con il pagamento di una piccola somma. Chi ha aderito all'iniziativa, avendo acquistato il decoder, ne e' di fatto proprietario e come tale puo' non esserne piu' in possesso avendolo ceduto, abbandonato o semplicemente sostituito con un altro tipo di decoder.
Purtroppo sta avvenendo che tutti gli abbonati proprietari di decoder a suo tempo riscattati e compatibili con l'aggiornamento, stanno ricevendo una lettera che anziche' preannunciare l'arrivo del nuovo skybox NDS, avverte dell'imminente invio da parte di SKY di una nuova scheda con le relative istruzioni per l'aggiornamento del firmware del goldbox (ormai non piu' di proprieta' Sky) che diventera' inutilizzabile per la visione dei canali codificati in SECA.
Cosa dire? SKY, approfittando del fatto di essere a conoscenza del modello di decoder posseduto, sta furbescamente provando a risparmiare l'invio di qualche skybox, modificando i goldbox di proprieta' nella speranza che molti, ignari o soltanto pigri, preferiranno accettare passivamente la cosa anziche' far valere i propri diritti. E che dire di coloro che non ne sono piu' in possesso? Saranno costretti a telefonare a proprie spese e ad inviare fax per ottenere quanto gli spetta.
Cordiali saluti.
Giuseppe, da Arzano

Risposta ADUC
no, non a telefonare od inviare fax semplicemente, in quanto in questo modo non otterrebbero molto: bensi' ad inviare una contestazione formale dell'inadempienza, a mezzo raccomandata A/R, facendo presente la questione e dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere all'invio dello skybox, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, chiedendo il rimborso per i danni che dovessero derivarle da detto indebito ritardo.
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