Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 settembre 2004
Salve, Ho acquistato a dicembre 2003 un passeggino inglesina tipo zippy in vista dell nascita di mio figlio avvenuta a febbraio 2004.
Ho iniziato ad usare il passeggino a meta' maggio e gia a meta giugno senza avergli fatto nulla (Lavato con prodotti corrosivi, lavando con acqua ecc. ecc.) alcuni parti cromate dello stesso iniziavano ad arrugginirsi fino ad arrivare ad oggi con bulloni completamente arrugginiti e bruttissimo da vedere. Visto che ho pagato circa 300¤ per questo passeggino, e non e' che i passeggini siano tutto questo ritrovato della scienza e della tecnica (Sono 4 pezzi di alluminio assemblati). Posso chiedere la sostituzione dei pezzi rovinati o addirittura del telaio intero? Ad oggi ho scritto tre email all'INGLESINA senza ricevere risposta.
Vi sembra giusto?
Grazie.
Silvano, da Roma
Ho iniziato ad usare il passeggino a meta' maggio e gia a meta giugno senza avergli fatto nulla (Lavato con prodotti corrosivi, lavando con acqua ecc. ecc.) alcuni parti cromate dello stesso iniziavano ad arrugginirsi fino ad arrivare ad oggi con bulloni completamente arrugginiti e bruttissimo da vedere. Visto che ho pagato circa 300¤ per questo passeggino, e non e' che i passeggini siano tutto questo ritrovato della scienza e della tecnica (Sono 4 pezzi di alluminio assemblati). Posso chiedere la sostituzione dei pezzi rovinati o addirittura del telaio intero? Ad oggi ho scritto tre email all'INGLESINA senza ricevere risposta.
Vi sembra giusto?
Grazie.
Silvano, da Roma
Risposta ADUC
puo' innanzitutto verificare se e' possibile ottenere la sostituzione dell'intero bene dall'assistenza del produttore, oppure se deve "accontentarsi" di una loro riparazione. Cio' puo' farlo visionando le specifiche condizioni di garanzia. Tenga presente, comunque, che vi e' un'alternativa nella garanzia introdotta dalla legge con il d.lgs.24/2002. Questa e' alternativa e (spesso) integrativa a quella del produttore. Le riportiamo, per sua conoscenza, una utile scheda pratica sull'argomento
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