Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 settembre 2004
Buongiorno, Vi sottopongo una richiesta: Ho prenotato due settimane di vacanza a febbraio 2004 in un villaggio in calabria in formula residence per il periodo 14/08/04 28/08/04. Ho versato acconto di 570 euro.
Quando sono arrivato al villaggio ho constatato che cio' che avevo visto in internet non era quello che avevo prenotato.
La camera era sporca e puzzolente, tutto era fatiscente.
La cucina era inutilizzabile: piatti con la muffa, posate con la ruggine, pareti della cucina con muffa ecct.
Il villaggio era in uno stato do degrado incredibile.
Per raggiungere la spiaggia era necessario attraversare la strada, mentre sul sito internet risultava che il villaggio fosse direttamente sul mare.
In centro al villaggio era presente una voliera sporca e puzzolente contenete anche delle galline.
Esistevano nidi per piccioni che sporcavano regolarmente con escrementi una fontana al centro del villaggio.
Ho subito protestato con la direzione e disdetto la seconda settimana di vacanza.
Ho pagato 1190 euro per una settimana in formula residence.
Vorrei se possibile intraprendere una azione per recuperare se possibile una parte dei soldi, posso allegare un servizio fotografico delle schifezze del posto.
Siccome mi sono rovinato le vacanze (compresi moglie e figli), datemi la possibilita' di informare la gente che questo villaggio e' assolutamente da evitare.
Attendo Vostro gentile riscontro.
Claudio, da Pralungo
Quando sono arrivato al villaggio ho constatato che cio' che avevo visto in internet non era quello che avevo prenotato.
La camera era sporca e puzzolente, tutto era fatiscente.
La cucina era inutilizzabile: piatti con la muffa, posate con la ruggine, pareti della cucina con muffa ecct.
Il villaggio era in uno stato do degrado incredibile.
Per raggiungere la spiaggia era necessario attraversare la strada, mentre sul sito internet risultava che il villaggio fosse direttamente sul mare.
In centro al villaggio era presente una voliera sporca e puzzolente contenete anche delle galline.
Esistevano nidi per piccioni che sporcavano regolarmente con escrementi una fontana al centro del villaggio.
Ho subito protestato con la direzione e disdetto la seconda settimana di vacanza.
Ho pagato 1190 euro per una settimana in formula residence.
Vorrei se possibile intraprendere una azione per recuperare se possibile una parte dei soldi, posso allegare un servizio fotografico delle schifezze del posto.
Siccome mi sono rovinato le vacanze (compresi moglie e figli), datemi la possibilita' di informare la gente che questo villaggio e' assolutamente da evitare.
Attendo Vostro gentile riscontro.
Claudio, da Pralungo
Risposta ADUC
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