Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 settembre 2000
Vi sto scrivendo per denunciare quanto accadutomi il mese scorso mentre ero in vacanza in Egitto. Io sono un sub ed ero appunto in vacanza in mar rosso per una crociera subacquea quando ho avuto un incidente, la mia lampada subacquea mi e’ esplosa in faccia causandomi seri danni all'occhio destro. Ho subito due interventi chirurgici ed altri dovro’ subirne per recuperare la vista. In seguito ho contattato sia il negozio che me l'ha venduta sia la ditta costruttrice, ho scoperto che la ditta era perfettamente al corrente del pericolo di esplosione della lampada ma non lo menziona minimamente sul libretto di istruzioni, ed e’ al corrente di questo problema ma minimizza dicendo che sono cose che succedono.
Ora io mi chiedo se e’ possibile commercializzare queste bombe, perche’ sono bombe, le batterie contenute nelle lampade producono idrogeno altamente esplosivo senza informare i consumatori del pericolo che corrono e ammettere con leggerezza che sono cose che succedono.
Credo che la pubblica opinione debba essere informata, dato che le riviste specializzate non pubblicheranno mai niente che possa danneggiare le ditte che acquistano i loro spazi pubblicitari, soprattutto i sub che quotidianamente usano queste bombe ignari del pericolo che corrono.
Sono comunque a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Ora io mi chiedo se e’ possibile commercializzare queste bombe, perche’ sono bombe, le batterie contenute nelle lampade producono idrogeno altamente esplosivo senza informare i consumatori del pericolo che corrono e ammettere con leggerezza che sono cose che succedono.
Credo che la pubblica opinione debba essere informata, dato che le riviste specializzate non pubblicheranno mai niente che possa danneggiare le ditte che acquistano i loro spazi pubblicitari, soprattutto i sub che quotidianamente usano queste bombe ignari del pericolo che corrono.
Sono comunque a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Risposta ADUC
Pubblicheremo il suo appello e se vuole essere piu' esplicito accoglieremo le integrazioni.
Per cio' che concerne lei, la prima cosa che le serve e' una perizia. Con quella in mano (badi pero' che deve essere certa) potrebbe fare causa alla ditta produttrice (o comunque all'importatore) ottenendo il rimborso del danno. Occorre pero' che la pericolosita' ed il vizio di base siano confermati. Nel frattempo potrebbe fare una contestazione -tramite raccomandata A/R- specificando di aver solo adesso appurato che la responsabilita' di quanto avvenuto sia da attribuirsi ad un difetto di produzione. Inviando copia di questa contestazione all'importatore, alla ditta produttrice ed al rivenditore.
Avra' cosi' un anno di tempo per decidere i passi da farsi, poiche' li ha messi in mora entro l'anno dall'acquisto.
Per cio' che concerne lei, la prima cosa che le serve e' una perizia. Con quella in mano (badi pero' che deve essere certa) potrebbe fare causa alla ditta produttrice (o comunque all'importatore) ottenendo il rimborso del danno. Occorre pero' che la pericolosita' ed il vizio di base siano confermati. Nel frattempo potrebbe fare una contestazione -tramite raccomandata A/R- specificando di aver solo adesso appurato che la responsabilita' di quanto avvenuto sia da attribuirsi ad un difetto di produzione. Inviando copia di questa contestazione all'importatore, alla ditta produttrice ed al rivenditore.
Avra' cosi' un anno di tempo per decidere i passi da farsi, poiche' li ha messi in mora entro l'anno dall'acquisto.
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