Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 settembre 2004
dal 25 febbraio 2004 sto inutilmente cercando di cambiare un'attivazione errata di telekom italia. ho mandato tutte le carte e richieste da loro fatte senza trovare pero' riscontro infatti a tutt'oggi 31 agosto 2004 sto ancora pagando delle cifre esorbitanti continuando a chiamare il 191 di cui nessuno risponde lasciandoti anche delle mezz'ore al telefono come posso fare per avere delle risposte grazie.
Elisabetta, da Nogara
Elisabetta, da Nogara
Risposta ADUC
c'e' solo un metodo per farsi rispondere: chiedere le cose attraverso una raccomandata A/R intimando una risposta o la soddisfazione entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata stessa, minacciando in alternativa le vie legali. Senza soddisfazione si potra' rivolgere al giudice di pace della sua citta'.
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