Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 settembre 2004
Salve sono uno dei tanti rimasti fregati dalle compagnie telefoniche, in breve, ho un vecchio contratto con Wind che non prevede lo scatto alla risposta, da qualche mese ho trovato sulla bolletta un informazione che mi mette al corrente che da adesso per "razionalizzare la bolletta" sara' previsto lo scatto alla risposta. Cosa ne pensate? Come devo agire? Posso farlo tramite la Vs associazione? Spero in una Vs risposta, cordiali saluti!
Rosario, da Catania
Rosario, da Catania
Risposta ADUC
quella di monitorare le tariffe e' l'occupazione del Garante per le Comunicazioni. Riteniamo che in linea generale non siano necessarie segnalazioni in merito, tuttavia ci pare anche giusto che questo avvenga in modo da essere certi che il problema -e piu' che altro la modalita' ed i tempi di comunicazione adottati- sia stato verificato dal Garante. Puo' quindi inviare copia di detta fattura al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na.
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