Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 settembre 2004
Buongiorno, mi rifaccio alla richiesta di informazioni n.92798 di Paolo da Roma, avendo avuto lo stesso problema.
Voglio pero' sottolineare quanto scritto nella citata nota n.6: "Nel caso in cui il rinnovo avvenga prima dell'esaurimento del bonus, il residuo non contribuisce al traffico utile all'accumulo del bonus successivo".
Secondo voi, questo significa che prima di poter accumulare traffico per un nuovo bonus, devo esaurire il bonus precedente (come sostiene Vodafone)? A me non sembra proprio!
Ringrazio per la cortese risposta.
Anna - Milano
Voglio pero' sottolineare quanto scritto nella citata nota n.6: "Nel caso in cui il rinnovo avvenga prima dell'esaurimento del bonus, il residuo non contribuisce al traffico utile all'accumulo del bonus successivo".
Secondo voi, questo significa che prima di poter accumulare traffico per un nuovo bonus, devo esaurire il bonus precedente (come sostiene Vodafone)? A me non sembra proprio!
Ringrazio per la cortese risposta.
Anna - Milano
Risposta ADUC
non siamo certi di aver capito la domanda, in quanto se ci pone un quesito deve farlo direttamente e non riferirsi ad altre lettere che non ci riporta. Ma se il punto e' solo quello di interpretare la frase del gestore (da quello che ci dice, s'ipotizza di Vodafone) che lei ci riporta, essa vuole semplicemente dire che il residuo del bonus NON e' considerato traffico al fine di far maturare "punti" per acquisire ulteriori bonus. Per fare un esempio, se lei ha 10 euro di bonus e ricarica di altri 10, il nuovo ulteriore bonus verra' generato dal traffico dei 10 euro di ricarica e NON dai 10 euro di bonus gia' presenti. Pertanto, solo quando giungera' ai 10 bonus di ricarica iniziera' a fare di nuovo punti, mentre il traffico effettuato tramite bonus non concorre al punteggio.
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