Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 settembre 2004
Buongiorno, mi sono accorto al rientro dalle ferie che il mio bancomat e' stato clonato e che sono stati prelevati 1500¤ piu' le spese. Ho fatto subito bloccare il bancomat, ho fatto denuncia ai carabinieri e iniziato le pratiche alla banca la quale mi dice che ci vorra' un anno e che mi rimborseranno al max 250¤ al giorno mentre mi hanno effettuato 2 prelievi al giorno 250¤.
Cosa mi consigliate di fare? avete un legale che ha gia' trattato queste questioni?
grazie.
Andrea, da Genrenzano
Cosa mi consigliate di fare? avete un legale che ha gia' trattato queste questioni?
grazie.
Andrea, da Genrenzano
Risposta ADUC
non c'e' una regola univoca e comunque non abbiamo legali convenzionati nella sua zona. Quello che occorre fare e' in primo luogo contestare tutte le singole operazioni che possano evidentemente risultare oggetto di clonazione (un esempio: due operazioni avvenute a chilometri di distanze, nel giro di pochi minuti l'una dall'altra: se lei ne riconosce una, l'altra sara' contestabile). Questo, in quanto anche la garanzia della banca di un rimborso sicuro giornaliero di 250 euro ci pare immotivato: non sono certo tenuti neanche loro a fidarsi solo della sua parola.
Una volta ottenute le prove necessarie, potra' intentare una causa e quindi richiedere il rimborso di quanto risultera' dimostrabile.
Una volta ottenute le prove necessarie, potra' intentare una causa e quindi richiedere il rimborso di quanto risultera' dimostrabile.
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