Lettera del consumatore

Buongiorno, spero di essermi rivolta al posto giusto.
Mia figlia, al rientro dalla vacanza studio in Australia, ha portato dal nostro fotografo abituale:.
1 rullino.
1 macchina fotografica subacquea.
1 memory card della macchina digitale.
Visto che la memory card non aveva una busta il fotografo, in presenza di mia figlia e di un'amica, l'ha inserita in un contenitore vuoto per i rullini specificando che avrebbe apposto un biglietto per segnalare che all'interno c'era una memory card in attesa che mia figlia portasse anche la busta in plastica per contenerla.
Al pomeriggio mia figlia e' tornata per consegnare la busta della memory card e..... sorpresa!!! la memory card era sparita!
Visto che nel negozio sono 3 le pesone che si alternano ho pensato che la persona che ha ritirato la memory non ha solertemente provveduto a mettere il biglietto sul contenitore e che la persona subentrata ha gettato il tutto visto che il contenitore "pesava" vuoto.
Alle nostre lamentele molto forti, visto che si sono perse le foto di 5 settimane di vacanza / studio che non si ripeteranno sicuramente piu' e comunque non cosi', il fotografo si e' reso disponibile, al massimo, a risarcirmi del 50% del valore della memory card.
Ora, avrei cortesemente bisogno di sapere, quali sono i miei diritti in questo caso.
Se fosse stato un rullino normale probabilmente avrei avuto diritto a riavere un rullino nuovo quindi penso che in questo caso ho diritto ad una memory card nuova, e poi chi risarcisce moralmente mia figlia per avere perso i ricordi della sua vacanza?
Grazie per l'eventuale risposta che vorrete darmi.
Mariangela, da Traversetolo (PR)