Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 settembre 2004
Durante le vacanze estive svolte in un campeggio della Sardegna e' successo quanto segue: abbiamo scelto la struttura su una guida dei campeggi d'Italia in base ai requisiti indicati; si e' contattata la struttura richiedendo conferma di tali requisiti; ci interessava avere vicino (da raggiungere a piedi) la spiaggia; all'arrivo abbiamo chiesto quale delle spiagge vicine era la piu' bella e ci hanno confermato che era quella al di la' della strada: peccato che da oltre 8 mesi vigeva un divieto di balneazione vigente con apposita ordinanza comunale; il campeggio e' di proprieta' del Comune (ma e' dato in gestione ad una Coop. di servizi che ha vinto relativa gara di assegnazione); fatto notare la cosa al direttore, questo si e' rifiutato di restituirci il denaro o di darci un indennizzo (avevamo saldato all'arrivo come da regolamento, che fessi siamo stati): la struttura scelta all'interno del campeggio era una roulotte ma a meta' del soggiorno siamo riusciti ad ottenere un piccolo rimborso trasferendoci in una casetta ma dovendo corrispondere meta' della differenza economica tra le due sistemazioni.
Possiamo ottenere qualcosa di piu'? Cosa dobbiamo fare?
il periodo era dal 28/07 al 13/08/2004.
Ringrazio per la Vs. cortesi e per il tempo dedicatomi.
Saluti e complimenti per il Vs. sito ed il Vs. servizio.
Andrea, da Bollate
Possiamo ottenere qualcosa di piu'? Cosa dobbiamo fare?
il periodo era dal 28/07 al 13/08/2004.
Ringrazio per la Vs. cortesi e per il tempo dedicatomi.
Saluti e complimenti per il Vs. sito ed il Vs. servizio.
Andrea, da Bollate
Risposta ADUC
se il rimborso lo chiedete per la spiaggia, da quel che abbiamo capito c'erano anche altre spiagge vicine e raggiungibili a piedi, e solo quella definita "piu' bella" aveva il divieto di balneazione, per cui non vediamo l'inadempienza rispetto a quanto dettovi.
Per roulotte e casetta, se abbiamo capito bene, avete avuto un rimborso (non ci dice per cosa), poi avete cambiato sistemazione e invece di farvi pagare la differenza in quanto era una piu' costosa, vi hanno fatto pagare solo la meta' di questa differenza. Dov'e' il disservizio? Se i fatti sono questi non ci sembra ci siano gli estremi, altrimenti ci scusi ma non abbiamo compreso.
Per roulotte e casetta, se abbiamo capito bene, avete avuto un rimborso (non ci dice per cosa), poi avete cambiato sistemazione e invece di farvi pagare la differenza in quanto era una piu' costosa, vi hanno fatto pagare solo la meta' di questa differenza. Dov'e' il disservizio? Se i fatti sono questi non ci sembra ci siano gli estremi, altrimenti ci scusi ma non abbiamo compreso.
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