Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 settembre 2004
Caro s. o. s. on line, questo mese sono partita per un viaggio a Cuba. A causa di un uragano in corso sull'isola, l'aereo e' stato dirottato in Jamaica.
All'aeroporto di Montego Bay SIAMO STATI TENUTI CHIUSI BEN 20 ORE, COSTRETTI A DORMIRE SULLE SEDIE DELLE SALE D'ASPETTO E SENZA LA POSSIBILITA' DI LAVARCI.
Vorrei sapere in che modo chiedere un risarcimento al Tour Operator (Karambola).
Secondo voi ho la possibilita' di avere un minimo rimborso??
Grazie.
Valeria, da Val della torre - Torino
All'aeroporto di Montego Bay SIAMO STATI TENUTI CHIUSI BEN 20 ORE, COSTRETTI A DORMIRE SULLE SEDIE DELLE SALE D'ASPETTO E SENZA LA POSSIBILITA' DI LAVARCI.
Vorrei sapere in che modo chiedere un risarcimento al Tour Operator (Karambola).
Secondo voi ho la possibilita' di avere un minimo rimborso??
Grazie.
Valeria, da Val della torre - Torino
Risposta ADUC
avanzi la sua richiesta per raccomandata A/R al tour operator, dando tempo 15 giorni dal ricevimento della stessa per versale l'importo xx euro, altrimenti si rivolgera' al giudice di pace della sua citta'.
Consideri comunque che l'uragano e' si' un evento atmosferico eccezionale, ma che stesse arrivando lo sapevano tutti (sia lei che il tour operator che i cubani), per cui le colpe dei disservizi, secondo noi, sono un po' diffuse.
Consideri comunque che l'uragano e' si' un evento atmosferico eccezionale, ma che stesse arrivando lo sapevano tutti (sia lei che il tour operator che i cubani), per cui le colpe dei disservizi, secondo noi, sono un po' diffuse.
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