Lettera del consumatore

Vi scrivo per chiedere un consiglio sulla vicenda decoder sky, in due parole mi e' capitato che tornato da 15 giorni di ferie ho avuto la brutta sorpresa di non trovare piu' nessun canale di sky visibile sul mio decoder di proprieta' (nokia 9303) soltanto perche' questi signori mi avevano disabilitato la card senza nessun preavviso e soprattutto senza una mia adesione a tale decisone.
Un mese fa ho ricevuto, come tantissimi altri abbonati, il LORO decoder ad uso gratuito (ci mancherebbe, con 52 euro di abbonamento al mese!!!!!.....) e quindi hanno spiegato che avevano disabilitato il mio per attivare il loro.....??? peccato che nessuno glielo ha chiesto e quindi dopo una mia lunga telefonata, abbastanza "colorita", hanno magicamente riattivato la mia card.
Oggi e' successo di nuovo ed io sto per telefonare per riarrabbiarmi.... a quale legge posso appellarmi per evitare di chiamarli ogni 15 giorni? quale diritto hanno di staccarmi un servizio di colpo senza avvisare?
Da quello che so, io posso usare il mio decoder di proprieta' almeno fino al 31/12/04.... o sbaglio?
Vi ringrazio per una eventuale risposta o segnalazione di come comportarmi per risolvere il problema e vi invio cordialissimi saluti.
Un abbonato arrabbiato!
p. s. ora vado a telefonare.......
Mirko, da Sulbiate/Milano