Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 agosto 2004
Spett. ADUC sono stato contattato telefonicamente dalla ditta ECOPLANET srl di rimini (www. ecoplanetsrl. it) che dietro la domanda relativa all'eta' ed al numero di componenti familiari mi comunica che per sponsorizzare il loro prodotto (un purificatore d'acqua per osmosi inversa che rende potabile e ripulita da molti minerali l'acqua del rubinetto) piuttosto che spendere milioni in pubblicita regalano ad un certo campione di utenti della mia citta' l'apparecchio. Unica clausola da rispettare e' garantire a loro la manutenzione per dieci anni. Se vogliamo mandano un commerciale che spiegherebbe tutto nei minimi dettagli, purche' siano presenti entrambi i coniugi.
Insospettito da quest'ultima clausola comunque accetto l'offerta, stavamo cercando esattamente un prodotto con tali caratteristiche.
Dietro appuntamento suona alla nostra porta un affabile giovanotto, arrivato con una sportivissima mercedes 2 posti, il quale con estrema professionalita' ci dimostra quale portento sia il suo prodotto. Effettivamente la macchina funziona bene e non avendo neppure la "boccia" di accumulo acqua potabile e' ancora piu' sicuro di altri prodotti che gia' conosco.
La macchina che ci verrebbe regalata, a detta del commerciale, avrebbe un valore di 2.700 euro, caspita che bel regalone!! Per poterla avere devo pero' fare pubblicita' fra gli amici e garantire la manutenzione per almeno 10 anni alla ditta che mi offre la macchina in omaggio.. Mi sembra giusto, e' il minimo che possa fare dietro tanta generosita'.
Il costo della manutenzione e' di euro 320, 00 all'anno per il materiale + 54, 00 euro per l'intervento del tecnico (chiamata, lavoro ecc..). Secondo il commerciale dovrei pagare l'assistenza subito per tutti i 10 anni con 200 di caparra + 200 di installazione + 2.800 pagabili in 12 o 24 o 36 "comode" rate con tasso a 0.......
La mia domanda ora e': ma questa non si chiama TRUFFA? 3.200 euro + 540 euro (il tecnico, il prezzo e' pero' legato all'istat, quindi e' un importo maggiore) pagati tutti subito non equivale a pagare l'intera macchina + la manutenzione tutto anticipato? Certo mi offrono anche il pacchetto assicurativo nel caso l'azienda non ottemperasse ai suoi obblighi, ma se prendo una macchina analoga da altro fornitore, ammettiamo i 2700 euro che loro dicono valga la macchina (ho chiamato il tecnico che mi gestisce una macchina dolcificante su tutto l'impianto idrico di casa e me ne installerebbe una con tutti gli optionals per 1400 euro + la manutenzione con 150 euro all'anno me la cavo), piu' i 3 filtri che ho trovato simili a 68 euro tutti e tre per un'altra macchina.... esagero con un costo effettivo di 100 euro che moltiplicato 10 anni arriva a 1000 + i 2700 siamo a 3700....
A me sembra che piu' che un regalo e' una vendita bella e buona, un'ottima vendita visto che oltre alla macchina mi vendono 10 anni di assistenza pagata anticipatamente per quanto riguarda il materiale di consumo (il tecnico lo pago di volta in volta).
Sicuramente alla fine non ci rimetto se non il fatto di aver pagato tutto subito, la macchina sono convinto sia valida.... ma far passare il tutto come regalo non e' una truffa?
Io non ho accettato l'offerta, ma secondo Voi cosa dovrei fare? denunciare la cosa alle autorita'? Quali sono quelle di competenza? Il commerciale mi ha lasciato anche il suo biglietto da visita con tanto di cellulare aziendale oltre che privato.
RingraziandoVi per l'attenzione e la consulenza Vi porgo distinti saluti PS: Vi pregherei di non divulgare i miei dati personali.
Marco, da Pesaro
Insospettito da quest'ultima clausola comunque accetto l'offerta, stavamo cercando esattamente un prodotto con tali caratteristiche.
Dietro appuntamento suona alla nostra porta un affabile giovanotto, arrivato con una sportivissima mercedes 2 posti, il quale con estrema professionalita' ci dimostra quale portento sia il suo prodotto. Effettivamente la macchina funziona bene e non avendo neppure la "boccia" di accumulo acqua potabile e' ancora piu' sicuro di altri prodotti che gia' conosco.
La macchina che ci verrebbe regalata, a detta del commerciale, avrebbe un valore di 2.700 euro, caspita che bel regalone!! Per poterla avere devo pero' fare pubblicita' fra gli amici e garantire la manutenzione per almeno 10 anni alla ditta che mi offre la macchina in omaggio.. Mi sembra giusto, e' il minimo che possa fare dietro tanta generosita'.
Il costo della manutenzione e' di euro 320, 00 all'anno per il materiale + 54, 00 euro per l'intervento del tecnico (chiamata, lavoro ecc..). Secondo il commerciale dovrei pagare l'assistenza subito per tutti i 10 anni con 200 di caparra + 200 di installazione + 2.800 pagabili in 12 o 24 o 36 "comode" rate con tasso a 0.......
La mia domanda ora e': ma questa non si chiama TRUFFA? 3.200 euro + 540 euro (il tecnico, il prezzo e' pero' legato all'istat, quindi e' un importo maggiore) pagati tutti subito non equivale a pagare l'intera macchina + la manutenzione tutto anticipato? Certo mi offrono anche il pacchetto assicurativo nel caso l'azienda non ottemperasse ai suoi obblighi, ma se prendo una macchina analoga da altro fornitore, ammettiamo i 2700 euro che loro dicono valga la macchina (ho chiamato il tecnico che mi gestisce una macchina dolcificante su tutto l'impianto idrico di casa e me ne installerebbe una con tutti gli optionals per 1400 euro + la manutenzione con 150 euro all'anno me la cavo), piu' i 3 filtri che ho trovato simili a 68 euro tutti e tre per un'altra macchina.... esagero con un costo effettivo di 100 euro che moltiplicato 10 anni arriva a 1000 + i 2700 siamo a 3700....
A me sembra che piu' che un regalo e' una vendita bella e buona, un'ottima vendita visto che oltre alla macchina mi vendono 10 anni di assistenza pagata anticipatamente per quanto riguarda il materiale di consumo (il tecnico lo pago di volta in volta).
Sicuramente alla fine non ci rimetto se non il fatto di aver pagato tutto subito, la macchina sono convinto sia valida.... ma far passare il tutto come regalo non e' una truffa?
Io non ho accettato l'offerta, ma secondo Voi cosa dovrei fare? denunciare la cosa alle autorita'? Quali sono quelle di competenza? Il commerciale mi ha lasciato anche il suo biglietto da visita con tanto di cellulare aziendale oltre che privato.
RingraziandoVi per l'attenzione e la consulenza Vi porgo distinti saluti PS: Vi pregherei di non divulgare i miei dati personali.
Marco, da Pesaro
Risposta ADUC
non sappiamo se e' una truffa o meno, comunque le hanno presentato il prodotto e spiegato prima tutto quello che comportava l'accettazione di questa loro "bizzarra" forma di vendita. E a nostro avviso lei ha deciso di
conseguenza, e ci pare senza rimetterci nulla se non il suo tempo.
Pubblichiamo (in forma anonima come tutte le altre lettere) la sua esperienza, si' che altri consumatori ne siano preventivamente a conoscenza.
conseguenza, e ci pare senza rimetterci nulla se non il suo tempo.
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