Lettera del consumatore

Cara Aduc, alcuni giorni fa ho richiesto tramite un numero 199.... pubblicizzato su televideo, una soneria per il mio telefonino. Controllando a priori i costi relativi alla richiesta della suddetta, avevo calcolato che anche per un massimo di E. 5, 00 potevo permettermela. Conclusione: un disco mi ha tenuta per 8 minuti circa al telefonino alternando le dovute domande per poter ordinare la soneria a tanta pubblicita'. Risultato: la richiesta mi e' costata E. 19, 00 (ho controllato prima di effettuare la chiamata e subito dopo) e per di piu', ancora oggi, non ho ricevuto la soneria richiesta. Cosa posso fare? Sono persino risalita alla societa' Itelcom s. r. l. di Osimo/Ancona ma il numero telefonico(rintracciato via internet) risulta un Fax. Eppure il sito www. logodj. it l'ho trovato, ripeto, su Televideo e non su un qualsiasi giornaletto! Mi consigliate sull'eventuale da farsi? Grazie anticipatamente.
Anna, da Brusciano/Na